一封描述清楚的来信，能让问题更快进入核对环节。请先选出与你的情况接近的主题，再整理必要材料；无需发送密码或整份账户记录。
把情况写进一封邮件
联络邮箱列在下方。邮件标题可以写明“访问反馈”“内容咨询”“活动疑问”或“隐私请求”，正文补充你实际遇到的情况。
此邮箱用于接收本网站相关来信。应用账户、支付或金币结算的办理权限，取决于对应应用提供的服务安排，不能由网站来信代替。
网页或安装入口出现异常
描述从哪个页面开始、点击了哪项入口，以及跳转前后看到了什么。若可以重复出现，请提供一条尽量短的复现路径。
- 浏览设备和浏览器名称；有应用内嵌环境时注明应用名称。
- 出现异常的大致时间、页面地址和提示内容。
- 遇到安装问题，还可写明系统类型；附件画面请裁去不涉及异常的部分。
内容信息、权利与合作咨询
若你发现展示内容不准确，请指出具体位置和需要核对的事项。涉及权利主张时，附上能说明你身份及相关权利的必要材料。
合作邮件可以简要介绍拟议事项、相关资源和可联络方式。请勿一次性发送未经请求的大体积附件，先在正文说明材料类型。
观看、金币或广告方面的疑问
来信可以附上活动名称、所用版本及当时的页面文字。涉及特定账户的奖励和订单时，先从应用提供的账户服务路径询问。
发生广告跳转时，写清原页面、触发动作与意外打开的页面。切勿为了复现问题继续进行未知支付或授权操作。
与个人信息有关的请求
说明请求与本网站的哪次访问或来信有关，以及你希望咨询、补充或处理什么。必要的身份核对将围绕请求本身进行。
请尽量用此前来信使用的邮箱联络，不要在首封邮件附上证件原件、支付凭证全图或第三方的个人资料。
来信发出之前，检查材料
把可复现步骤与自己的判断分开写，有助于准确理解问题。确认附件已遮盖敏感内容，并保留一份原始记录供自己核对。
如果只是想了解下载或观看提示，也可先查看常见问题中的对应分类。本站不设置自动受理时限，处理安排将根据实际事项确定。